作家：李全伟伪娘 户外
上榜公司所选拔的东说念主力资源政策各有不同，但都告捷培育了职工对公司的承诺
“两年前，腾讯被评为《钞票》（汉文版）特殊老板时，职工东说念主数不到 2，000 东说念主，目下一经达到 4，000 东说念主，公司在不停上靠近的问题与以前也有所不同。问题之一是，职工的发展是否与行业和公司的发展同步？”腾讯科技（深圳）有限公司（以下简称“腾讯”）首席践诺官助理兼东说念主力资源总监奚丹说。公司的惩办之说念，主如果靠文化─成心成立文化不停委员会，扩充企业的价值不雅，加速新东说念主融入公司的次第。
什么是企业文化？不同企业有不同和洽，各人亦然各执一词。奚丹的和洽是，企业文化应是双向的─对公司而言，公司要给职工营造以东说念主为本、信任职工、把职工视为一分子的氛围；对职工而言，职工要建立对企业的领有感和行状心。腾讯文化中最中枢的亦然其最终主见的，是但愿公司和职工成为一体。这是双赢的关连。
腾讯近两年在文化上开展了许多责任。2005 年，进行了企业文化版块的培育。天然公司早期文化相比好，但随新东说念主络续增加，他们对本来文化停留在字面上的了解，不睬解文化的确的内涵。比如说，起始的企业文化把腾讯界说为“欢乐活力的大学”。对 “欢乐”的含义，早期的职工都有切实的体会─欢乐，便是经过贫寒创业、团队欢乐后，取得告捷的答应。多数新东说念主拥进后，他们莫得经历创业进程，不了解欢乐的骨子含义。是以伪娘 户外，腾讯对文化版块作念了完善，去掉了“欢乐”二字，但决不是不提倡欢乐，而是让职工通过责任和确立体会欢乐。新的版块将公司的价值不雅修正为：高洁、遵法、相助、更动。此价值不雅更强调职工最基本的修养，而不是强调甘休。
关于文化，腾讯以前多是动作一种精神层面的东西去提倡。从 2006 年启动，公司成立了文化不停委员会（最高不停层东说念主员都干涉）。对公司许多责任，都站在文化的高度加以带领和鞭策。委员会下设践诺委员会，干涉者大部分是各个部门的等闲职工，他们共同鞭策公司文化的设立。
文化践诺委员会积极参与波及全公司的多项责任。每年的策略不停大会和职工大会，是公司定标的、定策略的进击会议，会议精神要传达到每位职工。在这个进程中，文化践诺委员会起到了很强的指令作用和影响作用。比如，在策略大会上，公司成心划出时分，让不停者和职工共同沟通文化对公司的影响，以及文化如安在公司策略发展和平素不停中起到更好的作用，反念念畴前责任的履历和教学。经过两年的扩充，公司文化对职工一经酿成很强的影响。天然腾讯在快速扩大，但其最中枢的精神并莫得消结怨被冲淡。
动作一家互联网公司，腾讯领有许多有个性的年青东说念主。当个性跟企业文化发生突破时，腾讯怎么办？奚丹说，腾讯文化有包容性，关于一些个东说念主范围的东西，比如从事游戏创意的部门，有些东说念主不修形貌、个性王人备，公司并莫得拘谨他们，而是给他们展示个性的空间和契机。
腾讯不停者认为，对职工个性方面无关大局的事情，要赐与包容。然则，公司也必须有一定之规，关于过于个性而自利的行动，公司将站在职工的态度加以指令和陶冶。腾讯的办公所在在所租大厦的 3 到 10 层，每天险峻班岑岭时电梯使用都相比垂危，职工们频繁在一楼排很万古分的队，有些年青东说念主耍小智谋，先走到二楼坐回一楼，然后再上去。这其实是一种自暗里利的行动。关于这么的行动，腾讯分析之后认为，天然仅仅小纰缪，但也要通过指令来惩办。惩办要道不成靠强制践诺，那样反倒激起年青东说念主的逆反神态。文化践诺委员会想出一个好见地，让职工我方参与对这个问题的念念考并建议惩办有策画。公司成心搞了一个“瑞雪行动”，在里面收集 BBS 上沟通，指令民众正确对待这一问题，分析应该怎么作念才是正确行动。在电梯边，文化践诺委员会安排一些职工指令。通过这些作念法，腾讯发现，年青东说念主知说念善恶好意思丑，唯一选拔让他们嗅觉惬意的神情，他们很容易改正。瑞雪行动开展一两周后，成果很澄莹，民众自愿列队坐电梯。职工们一朝相宜这种规则后，就成了自愿行动和风气动作，并成为新东说念主的指令者。
腾讯文化有包容性，但对一些大是大非的问题，处理起来很坚硬。任何职工，如果触犯公司的“高压线”，就会坚硬处理。腾讯价值不雅的第一条是高洁，任何不高洁的行动都是不允许的（具体包括不成败北纳贿、弄子虚善等），这便是公司的“高压线”，一碰就“死”。这方面，腾讯的态度是澄莹的。奚丹说，以前有位职工，责任进展可以，但在一次财务报账时，被发现出租车票里有许多连票景观。这位职工的讲明注解是，前次出差票不够，此次补上，但公司反复沟通以后，照旧按照公司轨制除名了他。公司用这个事例讲明，腾讯的价值不雅是刚性的，是拦阻骚扰的。爱戴价值不雅，其实亦然保护通盘的职工。
在腾讯看来，巨大的企业文化有两个方面的奏凯公道。一是眩惑东说念主才。许多加盟腾讯的东说念主都是慕名而至，他们好像是听在腾讯责任的一又友先容，好像是仰慕特殊老板的称呼。这些都是进击的口碑和品牌宣传，要比公司提供的待遇更有用。因为，关于有梦想的东说念主而言，加盟一家公司，敬重的是我方能否充分展示我方的才智，能否跟公司志同说念合。二是留下东说念主才。奚丹先容，腾讯在互联网行业是先驱，亦然众矢之的，许多公司到腾讯挖东说念主，腾讯许多职工靠近外面更高薪酬的招引，但绝大多数职工不为所动。在业界，腾讯一直保握相比低的职工流失率。天然，留下东说念主才的原因许多，但文化无疑是最有份量的。
留下东说念主才的另一个有用措施，是培养职工。最近，腾讯成立了腾讯大学，这是腾讯证实公司发展需要而选拔的一项进击措施。腾讯是个年青的公司，每年招聘东说念主数达到上千东说念主，里面有一半是大学刚毕业的学生，天然基础很牢，但穷乏手段和履历；另一半是从社会上招聘来的，也很年青。他们都需要快速学习、络续学习，因为互联网行业变化和发展太快了，学问日月牙异。腾讯很早就刚劲到，公司团队才智的险峻，招聘优秀东说念主才仅仅第一步，最进击的是匡助他们建立一种爱学习的氛围，同期提供条目，匡助他们在责任中更好地学习和提高。
两年前，腾讯搭建了公司作事通说念。对通盘职工，证实才智和所需学问进行分类，共分出十八九类，然后证实这些类别，规则不同的级别需要什么学问、才智和履历。这么，每位职工进来后，明晰我方处于什么级别，明确我方的近况和畴昔发展标的，知说念我方需要什么学问和手段，然后有针对性地学习。
这个体系建立后，一启动，腾讯主如果从外面找一些课程，职工们上上课，但互联网行业是个新兴行业，莫得现成的学问，外面的课程穷乏针对性。腾讯刚劲到，我方公司是最佳的实战练兵场，许多珍视的学问和履历是在畴前责任中积聚起来的，需要建立一种体系，把这些学问和履历索要伪娘 户外，传授给新职工。腾讯但愿，今后的新东说念主无谓花太多时分去作念重迭的事情，能够站在异常高的平台，向更高的策画发展。这便是建立腾讯大学的主要原因。腾讯大学是中国互联网行业的第一所企业大学，定位是为畴昔培养腾讯乃至中国互联网行业的不停东说念主才和专科东说念主才。